Términos y condiciones

1. Quién vende

ICAPSER SpA, RUT 78.230.171-3, domicilio General del Canto 230, oficina 804, Providencia, Santiago, Chile. Contacto: contacto@cappia.cl. “CappIA” es la marca comercial de ICAPSER SpA.

2. Qué vendemos

Productos digitales (ebooks, manuales, podcasts), formación y soluciones para empresas. Cada ficha describe el contenido, formato y forma de entrega.

3. Precios

En pesos chilenos. Los productos para personas se muestran con su precio total, IVA incluido. Las cotizaciones para empresas indican si el valor es neto o con IVA.

4. Medios de pago

Mercado Pago. CappIA Store no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta: los procesa directamente el medio de pago.

5. Entrega

Cada ficha indica la forma de entrega. Hay tres modalidades para productos digitales:

• Descarga (ebooks, manuales, podcasts): al confirmarse el pago recibes en tu correo un enlace único con vigencia de 30 días y hasta 5 descargas. La página /gracias muestra el mismo enlace de respaldo.
• Acceso por link o instrucciones (apps y servicios digitales): al confirmarse el pago recibes por correo y en /gracias las instrucciones para acceder (link, código o credenciales). Las instrucciones solo aparecen tras el pago confirmado.
• Matrícula en el Aula (cursos digitales): nuestro equipo te matricula manualmente en el Aula CappIA en menos de 24 horas hábiles. Recibes un correo con el aviso y, cuando esté lista, con tu link de acceso.

Los servicios B2B (consultoría, capacitación in-company, soluciones IA a medida) se coordinan por email tras confirmar la compra o la orden de compra.

6. Documento tributario

Boleta o factura electrónica según corresponda.

7. Derecho de retracto (Ley 19.496)

En compras a distancia puedes retractarte dentro de 10 días desde la compra. En contenidos y cursos digitales, el retracto no procede una vez que el contenido ha sido descargado, se ha accedido a las instrucciones de acceso o se ha activado la matrícula en el Aula, lo que se informa antes de pagar. (Sujeto a revisión legal final.)

8. Garantía y soporte

Si el archivo no funciona o no llega, escríbenos a contacto@cappia.cl y lo resolvemos o devolvemos el pago.

9. Propiedad intelectual

El contenido es para uso personal (o de la organización compradora en B2B). No se permite su reventa ni distribución.

10. Cambios

Estos términos pueden actualizarse; rige la versión vigente al momento de la compra. Última actualización: 2026-09-23.